Acquisto Protetto RistoMarketPro
Un percorso di pagamento pensato per dare più chiarezza alle compravendite a distanza: il transfer al venditore non avviene al momento del checkout ma dopo la conclusione positiva dell’ordine secondo le condizioni del servizio.
Importante: il Pagamento Protetto non sostituisce l’accordo tra le parti. Prima di pagare, acquirente e venditore devono confermare disponibilità, prezzo, condizioni del prodotto e modalità di consegna.
Per chi compra
- Accordati prima con il venditoreScrivi al venditore e conferma disponibilità, condizioni, prezzo finale e modalità di consegna o ritiro. Paga solo dopo questo accordo.
- Paga con Pagamento ProtettoIl pagamento avviene tramite RistoMarketPro e Stripe. Il transfer al venditore non viene creato subito.
- Ricevi e verificaQuando il prodotto arriva, confermi la ricezione. Da quel momento si apre una finestra di verifica di 48 ore: puoi approvare subito oppure segnalare un problema.
- Se qualcosa non vaSe il prodotto non arriva, subisce un danno da trasporto o è significativamente non conforme a quanto concordato/annunciato, puoi aprire una segnalazione prima del rilascio, secondo le condizioni del servizio.
Se hai confermato la ricezione e la finestra di verifica termina senza segnalazioni o contestazioni aperte, il pagamento può essere rilasciato automaticamente. Non avviene un rilascio automatico se non hai mai confermato la ricezione.
Per chi vende
- Più fiducia nella vendita a distanzaL’acquirente vede un percorso chiaro per pagamento, spedizione, ricezione ed eventuali segnalazioni.
- Attivazione con StripeDichiari se vendi come professionista/impresa o privato e completi la configurazione Stripe per ricevere i transfer.
- Spedisci e indica il trackingDopo il pagamento ricevi una notifica, prepari il prodotto e registri corriere e tracking nella pagina dell’ordine.
- Rilascio dopo la verificaDopo conferma e conclusione positiva dell’ordine, il pagamento viene rilasciato sul tuo saldo Stripe. L’accredito bancario segue poi le tempistiche Stripe.
La qualifica dichiarata dal venditore (professionista/impresa o privato) viene mostrata nel flusso protetto. I diritti legali applicabili dipendono dalla situazione reale delle parti e le norme inderogabili restano sempre applicabili.
Leggi i Termini del Pagamento ProtettoIl contatto diretto con il venditore resta disponibile. Eventuali costi specifici del Pagamento Protetto sono mostrati prima della conferma e dipendono dalla configurazione del servizio.